退款政策
最後更新：2026 年 10 月
本頁說明 VPNYF 跨境網路加速訂閱服務的退款規則，涵蓋退款期限、適用與不適用情形、申請方式、入帳路徑，以及不同付款方式之間的處理差異。下單前請先讀完本頁；提交退款申請即視為已知悉以下條款。
首次付款後 14 天內可申請無條件全額退款。
退款期限與適用條件
退款期限以首次付款計算：首次付款後 14 天內可申請無條件全額退款。期限自訂單付款成功的時間點起算，按日曆日連續計算，不因未登入、未下載用戶端或尚未開始使用而順延，也不因中途更換裝置而重置。
該承諾適用於透過站內會員後台完成付款的月訂閱訂單與流量包訂單。全額退款按訂單實付金額計算；退款完成後，該訂單對應的訂閱權益（剩餘天數與剩餘流量）同時停止。
帳號同時持有多筆有效訂單時，退款只針對被申請的那一筆，其餘訂單繼續按原週期生效。
不予退款的情形
以下情形不適用無條件全額退款：
- 超出 14 天退款期限的訂單；
- 帳號因違反使用條款被限制或終止，例如轉售帳號、公開分享訂閱憑證、利用線路發起掃描或攻擊等濫用行為；
- 訂單對應的流量包已全部使用完畢；
- 同一帳號此前已完成過無條件退款，再次下單的訂單。
上述情形之外，若訂閱在使用中出現持續無法連線等異常，可先透過工單排查。確認屬於線路端問題且在合理時間內無法恢復的，可按未使用的剩餘部分協商退款。
申請流程與所需資料
退款申請在會員後台內提交，不需要額外的郵件往返。登入後進入工單頁面，選擇退款相關分類並新建工單即可。帳號以使用者名稱與密碼註冊，無需電子郵件地址，申請退款時也不需要補充電子郵件。
工單中請寫明以下資料，便於一次核對完成：
- 註冊時使用的使用者名稱；
- 訂單號與付款時間；
- 付款方式（支付寶 / 微信 / USDT）；
- 退款原因，可簡要說明；無條件退款不要求舉證。
資料不完整時，會透過同一工單補充詢問，處理進度自資料補齊之日起重新計算。退款結果同樣在工單內回覆，請勿重複提交。
入帳時間與原路退回
退款一律按原付款路徑退回，不轉入其他帳號，也不支援更換收款方式。退款金額為訂單實付金額，退款完成後訂單狀態同步關閉。
入帳時間取決於付款管道的處理進度：本服務在工單確認後發起退款，具體入帳時間以管道為準。管道端出現延遲時，可憑工單內的退款憑證繼續跟進。
不同付款方式的處理差異
三種付款方式都按原路退回，差異主要在收款地址的核對方式上。USDT 退款需要提供與付款時一致的收款地址：鏈上轉帳一經廣播無法撤回，地址填寫錯誤造成的損失無法追回，因網路壅塞產生的確認延遲以區塊確認為準。同一訂單分多次付款的，按各筆實付金額分別退回原付款路徑。
| 付款方式 | 退款路徑 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 支付寶 | 退回原付款帳戶 | 原帳戶註銷或狀態異常時，請在工單中說明並配合核對 |
| 微信 | 退回原付款帳戶 | 與原付款帳戶不一致的收款方式不予受理 |
| USDT | 退回原鏈原地址 | 鏈上轉帳不可撤銷，收款地址須與付款時一致 |
條款變更與爭議處理
本政策會隨服務內容調整而更新，更新後以本頁展示的版本為準；已完成的訂單按付款時生效的版本執行。
對退款結果有異議的，可在原工單中提出複核，並附上訂單號與付款憑證，複核結論仍透過工單回覆。